Asuntoasioiden on hoiduttava vaivattomasti. Colliers International Finlandilla (ent. Ovenia) prosessit vuokrasopimuksen allekirjoittamisesta takuuvuokran palauttamiseen hoituvat nopeasti ja mutkattomasti.
O
venia, nykyinen Colliers International Finland, on jo pitkään ollut markkinajohtaja toimitila- ja kauppakeskusjohtamisessa. Nyt samaa asiakaslähtöistä toimintatapaa on sovellettu onnistuneesti myös asuntopuolella. Yritys haluaa olla lähellä asiakasta; avainasemassa on asukkaiden tyytyväisyys ja prosessien helppous läpi vuokrasuhteen. Mitä tämän päivän asunnonvuokraaja sitten arvostaa? ”Hyvä vuokraasunto on turvallinen, siitä saa tarpeeksi tietoa, asukas pystyy vaikuttamaan päätöksiin ja palautteen antaminen on helppoa”, tiivistää Colliers International Finlandin toimitusjohtaja Sirpa Ojala.Digitaaliset prosessit helpottavat asukkaan elämää kaikissa vaiheissa. Vuokrasopimuksen voi allekirjoittaa kotisohvalla ja verkkopalvelussa voi hallinnoida saunavuoroja ja parkkipaikkoja. Palautteenkin antaminen onnistuu sähköisesti. Jouhevuus on tärkeää etenkin asuntoa vaihdettaessa. Colliers International Finlandilla myös vuokravakuudet palautuvat asukkaalle nopeasti.
Vuokra-asunnolta vaaditaan paljon. Colliers International Finlandilla on otettu huomioon, että asukkaiden mieltymykset asunnon ulkoisiin tekijöihin liittyen ovat muuttuneet viime vuosina. ”Tarjoamme remontti- ja maalipaketteja sekä apukäsiä kunnostustöihin. Tarpeita pyritään myös ennakoimaan”, kertoo Colliers International Finlandin asiakkuusjohtaja Patrick Ghraizi.
Colliers International Finlandilla on laaja verkosto palveluntarjoajia, jotka on kilpailutettu asiakkaan etu silmällä pitäen. Yritys pitää tärkeänä myös isännöitsijän ja taloyhtiön hallituksen tiivistä yhteistyötä, sillä isännöitsijä on asiantuntija taloyhtiön huoltotarpeita suunnitellessa.
Yhtä tärkeää on asukkaiden palaute. ”Asukkaat ovat voimavaramme. Innovatiiviset asukkaat ovat tärkeä tiedon lähde ja toiminnan kehittäjä”, kiteyttää Patrick Ghraiz
”Asukkaat ovat voimavaramme. Innovatiiviset asukkaat ovat tärkeä tiedon lähde ja toiminnan kehittäjä.”
Mainos